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Du hast Kunden, die seit zehn oder fünfzehn Jahren bei dir sind – und
hältst das für einen Beweis guter Arbeit? In dieser Folge des Business
Turbos Podcasts dreht Philip diese Sichtweise um: Wer nie Kunden
verliert, hat sich womöglich einfach nicht weiterentwickelt.

Philip nimmt dich mit hinter die Kulissen echten Unternehmeralltags –
von Bestandskunden, die über Jahre alles bei ihm neu gekauft haben, bis
zu dem Tag, an dem sie trotzdem gegangen sind. Er zeigt, warum
finanzieller Druck aus loyalen Kunden plötzlich schwierige Kunden macht,
warum „Gespräche auf Augenhöhe" verkäuferisch ein Denkfehler sind und
warum der Kunde zu dir...

In dieser Folge des Business Turbos Podcast erklärt Philip, warum die besten
Aufträge nicht über Kaltakquise entstehen – sondern über Positionierung. Seine
These ist unbequem, aber klar: Wer im Verkaufsgespräch wirbt, sitzt automatisch
in der schlechteren Verhandlungsposition. Umgekehrt gilt – wenn Kunden dich
suchen, bestimmst du die Rahmenbedingungen, die Konditionen und den Preis.

Philip zeigt Schritt für Schritt, wie du dir über Jahre ein Netzwerk aufbaust,
das dir Türen öffnet, und wie du konsequent filterst, welche Kontakte dich
wirklich nach vorne bringen und welche nur deine Zeit kosten. Vor allem aber
räumt er mit einer Gewohnheit auf, die viele Dienstleister...

Kaltakquise nervt – und funktioniert trotzdem besser als die meisten glauben. Philip räumt in dieser Folge mit der Vorstellung auf, Kaltakquise sei ein Auslaufmodell, und erklärt, warum die Zunahme genervter Anrufe eigentlich der beste Beweis dafür ist, dass sie funktioniert. Er vergleicht Google Ads, bezahlte Werbeanzeigen und Callcenter miteinander und zeigt an einer sehr bildhaften Alltagsgeschichte, was guten von schlechtem Vertrieb unterscheidet: Kontinuität, ein getesteter Leitfaden und die Bereitschaft, selbst zum Hörer zu greifen. Für Inhaber und Geschäftsführer mittelständischer Dienstleister, die auf schrumpfende Empfehlungen und zögerliche Bestandskunden reagieren müssen, liefert diese Folge einen konkreten, sofort umsetzbaren Hebel gegen die Unsicherheit...

Beschäftigt und profitabel sind zwei unterschiedliche Zustände – und viele Unternehmer verwechseln sie über Jahre. Philip erzählt von einer Unternehmerin, die seit zwei Jahren kaum Gewinn macht, ihr Team aber trotzdem aufstocken will, weil alle am Limit arbeiten. Seine Antwort trifft ins Schwarze: Wer kein Geld verdient, braucht mathematisch betrachtet gar kein zusätzliches Personal. Für Inhaber und Geschäftsführer mittelständischer Dienstleister, die den eigenen Betrieb selten von außen betrachten, weil das Tagesgeschäft keine Pause lässt, liefert diese Folge einen schonungslosen, aber machbaren Realitätscheck: Wachstum ist nicht das Ziel, Profitabilität schon – und der Unterschied zeigt sich oft an ganz einfachen Fragen,...

Was denken Menschen über dich, wenn du nicht im Raum bist? Genau das ist deine Personenmarke – und sie entscheidet mit, ob dich jemand weiterempfiehlt, bevor er dich überhaupt kennengelernt hat. Anhand eines ganz gewöhnlichen Schulfests erzählt Philip, wie aus einem zufälligen Gespräch auf dem Schulhof beinahe ein neues Beratungsmandat entstanden wäre – nur weil sein Auftreten zu dem passte, was die Leute online von ihm kennen. Für Inhaber und Geschäftsführer mittelständischer Dienstleister, die zwischen Kundenterminen, Mitarbeiterführung und Tagesgeschäft kaum noch an ihre eigene Außenwirkung denken, liefert diese Folge einen überraschend einfachen Hebel: Wiedererkennung schlägt Sympathie, und Kontinuität im Auftreten...

Ein neuer Grill, ein Software-Update und eine Lektion, die für jeden Dienstleister gilt: Verkauf und Beratung waren erstklassig – und trotzdem wäre das ganze Erlebnis fast an einer Kleinigkeit gescheitert. Philip nimmt dich mit in eine ganz reale Geschichte aus seinem Alltag und zeigt daran, warum ausgerechnet die Details nach dem Kaufabschluss darüber entscheiden, ob aus einem zufriedenen Kunden ein Stammkunde wird – oder ob jahrelanger Markenaufbau in wenigen Tagen beschädigt wird. Wenn du als Inhaber oder Geschäftsführer eines mittelständischen Dienstleisters selbst zu oft im Tagesgeschäft hängst, um deinen eigenen Kundenserviceprozess kritisch zu prüfen, liefert dir diese Folge den Anstoß...

Du kalkulierst deine Preise noch nach Stunden? Dann verschenkst du systematisch Geld – und diese Folge des Business Turbos Podcast erklärt, warum. Philip räumt mit einem der teuersten Denkfehler inhabergeführter Dienstleister auf: der Kopplung von Preis und Zeitaufwand. Mit der Arzt-Spritzen-Analogie macht er in wenigen Sätzen klar, warum allein das Ergebnis zählt – nicht, wie lange du dafür gebraucht hast. Gerade im Zeitalter von KI-Tools, die Ergebnisse in Sekunden statt Stunden liefern, wird dieses Umdenken überlebenswichtig für deine Marge.

Darüber hinaus nimmt Philip dich mit in ein reales Kundengespräch: Ein Unternehmer hat mit seiner Engpassanalyse bereits Organisation, Führung und Teamarbeit...

Bastian Krause hat 2014 mit einer Garage voller Fahrräder angefangen – heute steht sein Unternehmen bei einem Wert von 525 Millionen Euro. In dieser Folge des Business Turbos Podcast spricht er mit Philip offen über den Weg dorthin: kalte Akquise per Telefon, eine 800-Kilometer-Autofahrt wegen einer einzigen Schraube und die teuerste Entscheidung seiner Karriere, als eine steuerliche Neubewertung sein gesamtes Geschäftsmodell infrage stellte.

Für Inhaber und Geschäftsführer mittelständischer Dienstleister, die im Tagesgeschäft feststecken, liefert diese Folge konkrete Ansatzpunkte statt Theorie: Wie ein komplementärer Mitgründer schneller zum Ziel führt als ein Alleingang. Warum ständiges Kundenfeedback wichtiger ist als ein perfektes Produkt....

Umsatz ist Eitelkeit, Gewinn ist Wahrheit. In dieser Folge räumt Philip mit einem der teuersten Denkfehler im Mittelstand auf: dem Glauben, mehr Umsatz mache automatisch erfolgreicher. Anlässlich der Neuauflage seiner Bücher "Das Unternehmer Mindset" und "Das 3P-System" packt er die zentralen Impulse beider Werke in eine Folge – kompakt, direkt, ohne Umwege.

Du erfährst, warum du deine Firma niemals wie dein Baby behandeln solltest, sondern wie einen Geldautomaten, der mehr erwirtschaften muss, als du investierst. Philip erzählt, wie ihn der Verlust zweier Großkunden 2016 zwang, sein Denken zu ändern – und warum er seitdem konsequent nach dem Prinzip "Pay yourself...

Mal ehrlich: Kennst du jemanden, der immer dein Essen mitisst, aber nie selbst was mitbringt? Der überall gratis reinkommt, aber nie selbst einlädt? Genau. Und im Business läuft dasselbe – nur mit größeren Konsequenzen.

In dieser Folge des Business Turbos Podcasts spricht Philip Semmelroth Klartext über professionelles Verhalten, Integrität und Reputation. Konkret: Warum kostenloser Zugang zu geschlossenen Events kein cleverer Zug ist, sondern dein Netzwerk langfristig ruiniert. Warum es Unterschied macht, ob man nach einem Rabatt fragt oder einen Deal einfach loyal durchzieht. Und warum Philip nach zehn Jahren ein gegebenes Versprechen eingelöst hat – auch wenn der andere damals...