#160 - Als Chef musst du Vorbild sein

00:00:05: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge des BusinessTobos Podcast.

00:00:08: Heute mal mit einem kleinen Zitat aus einem Kundengespräch, mein Chef ist ein Idiot!

00:00:14: Die Realität ist dass es vielen Mitarbeitern schwer fällt schlechten Chefs zu folgen und daraus resultiert aus meiner Sicht die Notwendigkeit nicht einfach immer nur die Mitarbeiter zu kritisieren und so lange rumzusuchen bis man Leute findet die zu einem passen sondern sich selber auch immer wieder in Frage zu stellen und zu überlegen wie müsste ich mich verändern um Leuten mehr Richtung und Führung im Leben anzubieten, mehr als Vorbild zu dienen.

00:00:37: Mehr Inspirationen zu vermitteln, besser unterstützen zu können um denen dann auch erleichtern ihre eigenen Arbeitsergebnisse zuverlässiger zu erreichen.

00:00:46: Und ich glaube dass der ein oder andere sich darüber viel zu wenig Gedanken macht.

00:00:50: Ich glaube das gerade in dem Mittelstand die Situation ja häufig die ist Man hat irgendwie so notgedrungen in vielen Fällen die Schullaufbahn durchlaufen hat dann irgendwo herausgefunden, dass einem irgendeine Sache besonders viel Spaß macht.

00:01:03: Eine Fertigkeit besonders gut liegt und hat dann irgendwann entschieden in diesem Bereich eine selbstständige unternehmerische Zukunft anzustreben sich selbständig gemacht und dann einfach mal angefangen hier und da Kunden zu akquirieren Geschäfte an den Start zu bringen Leute bei Laune zu halten Und dann drumherum irgendwo ein Unternehmen daraus abzuleiten.

00:01:24: die Problematik ist dass häufig immer an der fachlichen Expertise gearbeitet wird.

00:01:28: Das heißt, es wurde immer wieder dafür viel getan, fachlich besser zu werden und dann über diese Expertise und die Fähigkeit vielleicht auch komplexere Probleme zu lösen neue Leute zu animieren sich für die Zusammenarbeit zu begeistern.

00:01:41: Ich will das extra nicht Akquise nennen weil das ja häufig eher so zufällig Geschäfte sind Die da stattfinden.

00:01:46: teilweise ist man einfach als Gründer in einer eigenen Unternehmensumgebung So Feuer und Flamme für das eigene Wirken Und die Dinge die man dadurch erreicht dass man halt permanent, wenn man mit Leuten in Kontakt kommt darüber spricht und dieses Feuer der Begeisterung dann teilweise auch überspringt was dann andere Leute schnell dazu motiviert irgendwie mitzumachen Teil des Ganzen werden zu wollen.

00:02:04: Und dann eben eventuell sogar dazu führt das jemand aktiv sagt ich würde gerne irgendwas bei dir kaufen um das auch mal zu erleben und dann kann man das vielleicht tatsächlich sogar vertrieblichen Prozess nennen.

00:02:15: aber so ein richtiger Prozess ist das ja nicht.

00:02:18: Das ist eher einfach nur die Vorstufe der Empfehlung.

00:02:20: Weil im zweiten Schritt, wenn dann dieser Prozess irgendwann ja läuft ist es ja auch so dass ich irgendwo Bestandskunden finde die dann wahrscheinlich auch immer noch angefixt sind von der Gründer Philosophie und von dem Gründerspirit.

00:02:33: Und die erzählen das dann auch im eigenen Bekanntenkreis rum und so kommen halt gerade zu Beginn auch deutlich mehr Empfehlungen als das häufig später der Fall ist.

00:02:41: Ich habe die Erfahrung gemacht, wie größer dein Unternehmen wird, desto geringer ist dann auch die Empfehlungsquote.

00:02:46: Weil der ganze Prozess ja auch dann häufig über mehrere Personen abgebildet wird den der Kunde erlebt und dann es eben schwer sich bei so einer Empfehlung auf eine einzige Person zu fokussieren und sie dann auch aktiv nach außen zu promoten.

00:02:58: wenn du als Einzelkämpfer gerade im ersten Jahr am Start bist und alle Kundengespräche noch selber fürst das Vollfilm mit noch selber machst permanent für Kunden erreichbar bist, dann erleben die ja einen Kundenservice und einen Engagement Level den sie häufig danach nicht mehr so erleben weil entweder du einfach nicht mehr die Zeit hast oder einfach Mitarbeiter natürlich auch ein bisschen anders motiviert an diese herangehen.

00:03:18: Und dann nimmt diese Begeisterung auch so ein bisschen ab und damit gehen auch die Empfehlungen zurück.

00:03:23: vor allen Dingen ist es dann auch so dass der Kunde gerade so die Kunden aus der ersten Zeit sicher häufig absolut mit der Arbeitsweise dem Mindset der Strategie des Gründers oder der Gründerin identifiziert, da voll hintersteht und das gerne empfiehlt.

00:03:38: Aber dann kommen halt Mitarbeiter an Bord und die sind ja selten identisch.

00:03:42: Die arbeiten vielleicht auch gut aber der Kunde, der schon länger bei dir ist hat sich ursprünglich in die Vorgehensweise verliebt, die der Gründe an den Tag gelegt hat.

00:03:51: also dass habe ich zum Beispiel erlebt als damals mein Unternehmen gewachsen ist.

00:03:54: Ich hab ja Anfangs alle Kunden selber betreut Da ich sehr früh gestartet bin mit meiner Selbstständigkeit Ja, teilweise dann auch abends lange.

00:04:02: Also ich war ja morgens noch in der Schule.

00:04:03: Ich habe mit achtzehn meinen Unternehmen gegründet und mit neunzehn erst Abitur gemacht.

00:04:07: Das heißt, ich war da noch Schüler und hab dann Nachmittagskunden bedient und dann teilweise auch in den Abendstunden.

00:04:11: Und dann habe ich später studiert und bin ja dann entweder aus dem Studium zwischendurch verschwunden weil Kunden einfach nicht warten konnten, bestimmte Businesskunden einfach auch engere oder ernstere Probleme hatten die direkt gelöst werden mussten.

00:04:23: aber ich hatte eben auch andere Kunden bei denen war es dann überhaupt kein Problem auch erst um siebzehn, achtzehnt oder neunzen Uhr abends anzufangen.

00:04:29: Und ich erinnere mich an einen Kunden, zum Beispiel hat mir dann auch abends irgendwann mal so gegen die Uhr gesagt Herr Semmerot.

00:04:34: Ich bin wirklich fasziniert von ihrem Arbeitseinsatz!

00:04:37: Ich finde großartig mit wieviel Engagement sie hier immer noch bei der Sache sind.

00:04:40: aber ich bin müde.

00:04:42: Ich bitte Sie jetzt einfach zu gehen.

00:04:44: Ich muss ins Bett und da habe ich gesagt aber wir sind doch gleich irgendwann fertig.

00:04:47: Sagt ja das hoffe ich aber auch schon.

00:04:48: tatsächlich seit einundzwanzig Uhren jetzt immer schon bei dreien zwanzig Uhr.

00:04:51: ich muss morgen auch wieder in die Apotheke Ich muss jetzt mal ins Bett und ich bezahle ihn auch gerne eine zweite Anfahrt.

00:04:58: Und ich mache auch gerne mit ihnen nochmal einen neuen Termin, und ich bin überhaupt nicht böse, dass wir nicht fertig sind aber ich muss jetzt schlafen!

00:05:04: So das war einfach für mich irgendwie früher klar, dass sich einfach laufende Aufträge nicht abbrechen wenn ich nicht fertig bin habe kein Feierabend.

00:05:10: und mit diesem Spirit hab' ich es dann natürlich auch geschafft gerade in der Anfangszeit Kunden extrem anzufixen zu begeistern Und damit dann auch sehr, sehr gutes Geld zu verdienen.

00:05:17: Weil wenn du permanent ohne Pause arbeitest und die Zeit dann gut fakturiert kriegst, selbst wenn du dann natürlich deutlich weniger fakturierst hast als ich das heute vielleicht tun würde... Gleichzeitig hast ja auch keine Kosten!

00:05:26: Ich habe ja die Firma von Zuhause ausgestartet.

00:05:29: Dann kommst du damit ganz gut über die Runden und dann vielleicht auch zur Rande und am Schluss wirst du vielleicht sogar ein bisschen vermögend weil da kommt dann doch auch einiges zusammen.

00:05:37: aber das ist ja das was die Kunden begeistert und das ist das was sie weiter empfehlen und dann kommt ein Mitarbeiter dazu und das war bei mir der Fall.

00:05:45: Und dann war eigentlich einer der Hauptkritikpunkte von meinen Bestandskunden, die sich an mich gewohnt hatten.

00:05:49: Dass sie sagten Sembrot... Die Mitarbeiter, die sie da zwischendurch schicken, die sind alle nett.

00:05:54: Den kann man auch nix vorwerfen, die verstehen auch ihr Handwerk.

00:05:57: aber niemand ist so schnell wie Sie und das stimmt!

00:06:00: Ich war einfach feilschnell.

00:06:01: also Leute, die mich ja auch schon mal persönlich gesehen haben was ich mache, mach' ich flott meistens mache entweder gar nicht weil ich sage kein Bock darauf oder wenn dann vollgas Das geht dann halt auch flott von der Hand und wenn das natürlich die Benchmark ist, führt es eben dazu dass sich die Leute in irgendeiner Form mit identifizieren.

00:06:17: Wenn dann jemand anders kommt, naja gut!

00:06:19: Dann ist das häufig ein anderer Geschwindigkeitslevel nicht unbedingt qualitativ schlechter aber es ist eine andere Wahrnehmung.

00:06:24: Und wenn die Wahrnehnung nicht identisch ist gehen natürlich auch die Empfehlungen zurück weil man ja nicht mehr hundert Prozent das hat was man ursprünglich total super fand.

00:06:34: Das ist aber ja auch einfach nur mal so die Geschichte.

00:06:37: D.h.,

00:06:37: du fängst in irgendeiner Form an, hast irgendwas drauf, kannst das besonders gut, kannst es besonders schnell?

00:06:41: Kannst das mit einer hohen Zufriedenheit umsetzen?

00:06:43: Kunden finden das großartig und dann wird über Weiterempfehlungen andere Mechanismen vielleicht ein Unternehmen wachsen.

00:06:49: Dann fängts vielleicht auch an mit ein paar Marketingmaßnahmen.

00:06:51: heute ist das alles bisschen einfacher an die Informationen zu kommen wie man sich beispielsweise Promoten würde, wie man einfach mehr Sichtbarkeit erlangt.

00:06:58: Wie man einfach auch mehr Kunden generieren kann.

00:07:00: Ich habe ja früher da keine Orientierung gehabt.

00:07:03: Meine Eltern sind beide keine Unternehmer gewesen.

00:07:05: ich kannte niemanden der mir da hätte als Vorbild dienen können.

00:07:08: Ich hab mich einfach immer wieder selber Sachen überlegt und das dann ausprobiert.

00:07:11: Und tatsächlich eine der Aktionen die Auch rückwirkend immer noch überall die aktionen Die so im Leben gemacht haben zu den erfolgreichsten zählte war wirklich so eine Aktion wo ich damit hingegangen bin und habe Einfach Briefumschläge verteilt Das heißt, ich habe mir einfach selber erst Flyer gedruckt.

00:07:26: Später festgestellt okay das dauert doch sehr lange wenn man die alle selber macht.

00:07:29: vielleicht soll ich den in irgendeiner Druckerei herstellen lassen und dann auch Falzen.

00:07:33: Falzen ist der professionelle Begriff für Falten.

00:07:36: so.

00:07:36: das heißt also dann wurden die halt gefalzt und dann in diesen Briefenschlacht da auch eingetütet der dann auch verschlossen sodass sich dann einfach die verschlossenen Briefumschläge direkt zur Verfügung hatte und nicht erst die ganze Vorarbeit noch liefern musste.

00:07:47: Und dann habe ich diese ganzen Briefenschläge ja da verteilt und das hat dann eben dazu geführt, dass Leute die in den Briefkasten fanden haben sich das angeguckt.

00:07:53: Fanden das spannend?

00:07:54: Haben sie bei mir gemeldet?

00:07:55: Es sind dann Kunde geworden!

00:07:56: Das ist also tatsächlich ein sehr erfolgreicher Ansatz gewesen.

00:07:59: aber letztlich ist es ja so du bist ja als Gründer, als Selbständiger häufig einfach in dem Modus, dass du immer irgendwas ausprobierst und wenn's dann klappt, naja gut, dann kommen halt Kunden dazu.

00:08:08: Wenns nicht klappt suchst du weiter, wenn es gar nicht klappt musst du irgendwann die Firma wieder zumachen.

00:08:13: Meistens ist es ja so, dass sich in deiner eigenen Welt alles um die Expertise dreht.

00:08:17: Du merkst, wenn Kunden dich beauftragen?

00:08:19: Die finden das absolut cool, wenn ihr Problemen zuverlässig löst!

00:08:22: Du merkest, sie sind total begeistert – wenn Sie da einfach das Gefühl haben, da kommt einer wirklich vom Fach der Sattelfeste in seinem Thema und er ist auch wirklich einfach in der Lage, die komplexesten Probleme aus der Welt zu schaffen.

00:08:34: Du merkst auch, dass Expertise dir einen gewissen Status verleiht, einen gewißen Respekt bringt kommt man sehr früh zu der völlig falschen Schlussfolgerung, dass es wichtig ist immer schlauer zu werden.

00:08:45: Immer tiefer in der Materie verankert zu sein und immer mehr Expertise aufzubauen weil man denkt gerade wenn man noch ganz am Anfang steht das das der Schlüssel ist um ein sehr erfolgreiches Unternehmen aufzubauern.

00:08:55: Wenn du dir mal die anderen großen Unternehmen da am Markt anschaust dann ist es ja häufig so dass gerade die Leute die wir heute alle bewundern Teilweise gar nicht unbedingt aufgrund eigener Expertise so erfolgreich geworden sind, sondern die haben einfach Leute gefunden, die die Expertise hatten und haben sie im Prinzip einfach ans Arbeiten gebracht.

00:09:12: Und haben dann das was daraus resultiert ist erfolgreich verkauft.

00:09:15: Das belegt einmal mehr.

00:09:17: Der Schlüssel für unternehmerischen Erfolg liegt im Verkauf und nicht in der fachlichen Expertise.

00:09:21: Wenn du beides kombinieren kannst, ist es super.

00:09:23: aber wenn das verkauft Christi deals kann sie immer noch mit Subdienstleistern arbeiten.

00:09:26: D.h.,

00:09:26: du hättest die Ressourcen gar nicht unbedingt im eigenen Unternehmen verfügbar.

00:09:30: Aber wenn der Subdienstegute Arbeit leistet und dass für den Kunden völlig in Ordnung ist, dass du dir da irgendwie Zulieferer sich hast und mit anderen Leuten zusammenarbeitest... ...das ist ja in manchen Wirtschaftszweigen völlig normal, denkt mal in die Automobilindustrie!

00:09:41: Da kaufst du dir vielleicht ein Mercedes, da kaufste dir ein Audi oder Porsche.

00:09:46: Aber das ist ja nicht so als wenn die das alles alleine herstellen.

00:09:48: Das sind ja teilweise komplette Baugruppen einfach von anderen Firmen zugeliefert worden.

00:09:52: Denk jetzt mal nur an Namen wie Bosch und so.

00:09:55: Die liefern ja nicht einfach nur ein paar Schrauben und sagen dann den Jungs bei BMW am Band hier viel Erfolg damit.

00:09:59: Baut euch immer was Schönes draus und verkauft es dann macht euer BMW-Logo drauf!

00:10:03: sondern die sagen das mal auf, lasst mal die Finger aus diesem ganzen Bereich raus.

00:10:06: Wir liefern euch komplett den ganzen Antrieb hier oder was immer die alles zur Verfügung stellen.

00:10:10: ihr setzt es da einfach nur rein und dann wird das entsprechend von euch weiterverkauft.

00:10:14: und ganz am Ende könnt ihr an die Hülle irgendwie BNW schreiben auch wenn ihr ja wisst da sind einfach von tausend kleinen Firmen irgendwelche Sachen drin.

00:10:21: aber dass ist für uns Kunden alle völlig in Ordnung.

00:10:23: Auch wenn du jetzt mal einfach nur an dein Auto sitzt denkst, der kommt ja selten auf vom Hersteller.

00:10:27: Der wird dann je nachdem wie ein Sportsitzer hast auch nochmal von einer anderen Firma bereitgestellt.

00:10:31: aber das ist ja völlig in Ordnung.

00:10:32: so lang der Subdienstleister im Gesamtkonstrukt funktioniert und nicht dazu führt dass das Projekt permanent scheitert akzeptieren wir es ja.

00:10:39: So das heißt also du brauchst gar nicht unbedingt die eigene Kompetenz in allen Fachbereichen und für alle Produkte und Dienstleistungen die du ausbringen möchtest im eigenen Unternehmen aber du musst in der Lage sein die Aufträge zu closen.

00:10:50: Sonst kommst du ja gar nicht in die Situation, das in irgendeiner Form umsetzen zu dürfen.

00:10:54: Und das ist es halt!

00:10:55: Du musst am verkäuferischen arbeiten und das ist eben das was glaube ich der eine oder andere teilweise überhaupt nie so wirklich realisiert.

00:11:03: Der Gründer fängt halt an und stellt fest Expertise ist das, was ihm im Prinzip geholfen hat die ersten Kunden zu finden.

00:11:08: Expertise is das was ihm geholft hat dafür zu sorgen dass die Kunden die da sind nicht weglaufen.

00:11:13: Expertise ist das, was ihm Status und Anerkennung verleiht.

00:11:16: Was ihm auch Sicherheit gibt.

00:11:17: D.h.,

00:11:18: je sattelfester man in einem Thema auftritt, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit dass der Kunde dich machen lässt, dich nicht permanent mit komischen Fragen aus dem Konzept bringen möchte, dich mich verunsichern kann weil du ja einfach dein Zeug im Griff hast.

00:11:32: Und dann gerade wenn man jetzt vielleicht auch kommunikativ nicht so starkes und solche Gespräche auch nicht sehr mag, versteckt sich gerne in der fachlichen Expertise Weil da kann einem niemand das Wasser reichen.

00:11:42: Das ist auch zum Beispiel der Grund, warum Leute die beispielsweise kommunikativ nicht ganz so stark sind, häufig alles ein enormes Faktenwissen haben.

00:11:49: Die kennen jede Spezifikation und können dir Dinge beantworten, die nie einer fragt einfach nur weil sie sagen ich bin gerne auf alles vorbereitet damit ich nie an den Punkt komme dass ich nicht mehr weiter weiß spontan genug bin, schlagfertig genug bin um mich da vielleicht raus zu navigieren und ich möchte einfach nicht an den punkt kommen.

00:12:05: das sage dass weiß ich nicht.

00:12:06: Das habe ich noch nie gemacht.

00:12:07: das müsste ich nachlesen.

00:12:08: die information steht mir gerade nicht zur verfügung.

00:12:10: das ist für diese leute eine beklemmende beängstigende vorstellung.

00:12:13: dies gilt zu vermeiden und vielleicht bist du jemand der davon selber betroffen ist von deinem das mal als wegruf Weil es ist ja nicht schlimm bei Mama, was ich weiß.

00:12:20: Gerade in der heutigen Zeit ist es ja total unsinnig sich all diese Sachen zu merken.

00:12:24: Es dauert ja teilweise nur zehn Sekunden bis die irgendeine KI-Maebene sehr, sehr plausible, teilweise vollständige und umfassende Antwort liefern kann.

00:12:32: Warum willst du dir das also alles am Kopf abspeichern?

00:12:35: Wenn die Information zu beschaffen keine Leistung mehr ist?

00:12:39: delay Zeit zwischen.

00:12:40: ich muss die frage beantworten und ich muss eine antwort bereitstellen ja im prinzip einfach durch diese ganzen möglichkeiten die wir da heute mit unseren geräten in der hosentasche also handy haben kein probleme darstellt.

00:12:50: früher hätte es sagen müssen ich muss mal nach hause ich muss mich bei aul einloggen oder kompius herf je nachdem wie du damals ins internet gegangen bist.

00:12:56: ich kann mal gucken ob ich dein internet irgendwie mit jahu oder alter vista oder so irgendwas finde.

00:13:02: Das sind ja Sachen, wo der ein oder andere jüngere Zuhörer jetzt gar nicht weiß wovon ich spreche.

00:13:05: Aber das war früher einfach ein Riesenproblem an diese Informationen zu kommen aber heute ist das ja alles kein Thema mehr.

00:13:10: Das heißt warum willst du es also alles in deinem Kopf verankern?

00:13:13: Gleichzeitig merkst du aber dass Kunden immer mehr Fragen haben, immer mehr Unsicherheit spüren, immermehr aus sich absichern wollen um keine Fehlentscheidungen zu treffen.

00:13:21: und da musst ihr eben auf die menschlichen Seite überzeugen Und das hängt ja deshalb auch alles miteinander zusammen.

00:13:26: Wenn Du Dein Unternehmen aus dem Blickwinkel der Expertise heraus gründest und darüber auch ermerks gerade zu beginnen, dass dich das nach vorne gebracht hat.

00:13:35: Dann musst du halt irgendwann trotzdem darauf aufpassen, dass du diese Glaubenssätze nicht falsch in deinem Kopf verankerst und dieser Divise dein Leben lang weiter folgst weil dann wird dein Unternehmen nie so wirklich wachsen.

00:13:44: Dann würd sich immer alles ein bisschen um dich drehen und du wirst immer so ein bisschen das Zentrum der Action sein.

00:13:50: Das heißt immer dann, wenn es ein bisschen komplexer ist landet's wieder bei dir am Schreibtisch jeder in der Firma auch wenns dir gelingt zwei drei Mitarbeiter einzustellen weil einfach so viel Nachfrage generiert wurde durch deine Begeisterung und diese Empfehlungen die da reingekommen sind ohne Vertriebsprozess dass du irgendwie dann doch ein paar Mitarbeiter brauchtest Dann ist es ja häufig so dass das immer alles nur so handlanger sind die immer wieder zu dir kommen und sagen dann, hey Chef-Chefin wie gehe ich damit oben?

00:14:12: Der Kunde hat das ein Problem.

00:14:13: Was soll ich da machen?

00:14:14: Kannst du mir hier

00:14:14: helfen?".

00:14:15: Und wenn Du in diesem Hamsterrad gefangen bist was ja für viele tatsächlich unternehmerische Realität ist und teilweise über zwanzig dreißig Jahre sich auch niemals ändert Dann wird das ja mit dieser unternehmerischen Freiheit niemals was.

00:14:27: und dann ist das Ganze natürlich auch in irgendeiner Form eine sehr frustrierende Situation.

00:14:31: Das Problem ist aber auch Wenn Du denkst dass alles im Leben über Expertise funktioniert Vergiss du einfach, dass es eben auch wichtig ist zu lernen sich selber zu organisieren.

00:14:40: Andere Menschen zu inspirieren andere Menschen zu führen andere Menschen damit dann aber auch mal zu kritisieren nochmal auf einen neuen Kurs aufzugleisen wenn die halt in der falschen Richtung unterwegs sind und damit Leute auch auf der einen Seite persönlich bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen zu fördern zu fordern zu formen und damit vielleicht auch dann erfolgreich ans Unternehmen zu binden, weil wenn du dich kümmerst ist die Wahrscheinlichkeit dass die Leute bei dir bleiben höher als wenn ihr die alle als selbstverständlich betrachtest.

00:15:04: Und einfach davon ausgeht es, wenn ich denen nur Geld gebe dann werden sie hier schon bleiben, weil die Leute halt heute Alternativen haben.

00:15:10: Wenn ihr dir mal so Geschichtsbücher anguckt und überlegts wie das früher war und dann auch mal recherchierst wie's eigentlich zur Gründung von diesen ganzen ja ich sag mal Communities wie zum Beispiel Gewerkschaften gekommen ist, dann ist einfach klar die Arbeitnehmer waren immer so ziemlich machtlos damals.

00:15:27: Aber heute ist das ja alles kein Problem mehr.

00:15:28: Klar wenn du nix kannst, strunst dumm bist und im Prinzip schon mit Einatmen und Ausbeatmen überfordert bist oder schon überfordern wär es dich aus einer nassen Papiertüte alleine zu befreien Dann ist natürlich einfach die Situation klar, dann wirst Du immer irgendwo der Knecht sein, dann wirst du keine Optionen im Leben haben.

00:15:44: Dann machst du natürlich auch alles was man von dir verlangt, dann lässt er dich auch schikanieren als Arbeitnehmer weil du weißt ja selber dass das wahrscheinlich nie wieder ein Job in deinem Leben findest, weil eigentlich braucht dich ja keiner, du kannst ja auch nix.

00:15:55: aber in dem Moment wo du mit Leuten arbeitest die etwas draufhaben, haben sie einfach Optionen und auch während die bei dir arbeiten werden dir beobachtet.

00:16:02: wir machen heute alle immer viel Werbung für Sichtbarkeit.

00:16:05: viele von euch machen sich Gedanken über Content Marketing vielleicht öffentliche Events und sonstige Dinge.

00:16:11: Das führt ja dazu, dass du auch deinen Mitarbeitern eine gewisse Bühne verschaffst, eine gewissen Strahlkraft verleihest die eine gewiss Sichtbarkeit gibst und das sorgt natürlich dann auch dafür, dass es einfach an anderen Stellen auffällt und dass Leute dann vielleicht auch neugierig werden und denken hey den sollte ich mir auch mal genauer angucken der könnte hier auch bei mir arbeiten!

00:16:29: Das ist ja eine Empfehlung wie ich auch viel meiner Kunden in meiner Business Booster Community immer wiedergebe, sucht ihr doch einfach Leute die woanders schon einen guten Job machen und werbt sie einfach ab.

00:16:37: Was willst du da?

00:16:38: irgendwelche blinden Bewerbungsprozesse starten?

00:16:41: Und einfach hoffen dass das dann gut finden ist, guck doch einfach, dass sich irgendwo im Rahmen von Mystery Shopping mal schlau macht.

00:16:46: Wer macht sowas ähnliches wie Du?

00:16:49: sind die Leute, die da im Hintergrund agieren.

00:16:51: Versuch mal mit denen eine persönliche Ebene herzustellen und dann tütest du sie einfach mal ein, weil nur weil die da arbeiten, sind ja nicht automatisch da glücklich.

00:16:58: Teilweise gehen auch Mitarbeiter einfach nur nicht bei dem Unternehmen weg, weil es ihnen einfach zu aufwendig ist, einen Bewerbungsprozess anzustoßen, Lebenslauf zu entwickeln, Gespräche zu führen, die Unsicherheit dass die neue Firma dann auch nicht viel besser ist, zu durchleben.

00:17:12: Aber wenn man da extern auf die zugeht, dann sind ja vielleicht doch bereit einfach mal ins Handeln zu kommen und von daher habe ich da eine ganze Menge Strategien wie du richtig gut erfolgreich Leute abwerben kannst ohne dir auch immer gleich den Namen zu verbrennen.

00:17:24: Und vielleicht auch gar nicht dabei aufgefallen weil Mitarbeiter in deiner Firma arbeiten fühlen im Hintergrund vielleicht doch immer wieder Gespräche Ich habe das ja auch immer mal wieder berichtet bekommen von Mitarbeitern, die da einfach gesagt haben, hey Philipp ich hab gestern wieder eine Anfrage bekommen.

00:17:37: Wollt ihr nur informieren?

00:17:38: Guck mal hier will mich wieder einer haben, hier will mir wieder einen haben!

00:17:40: Der ein oder andere nutzt es vielleicht auch im Zuge eines Gehaltsbokers um dich da so ein bisschen unter Druck zu setzen.

00:17:45: aber der ein oder anderen will dir vielleicht auch einfach mal nur eine Rückmeldung geben.

00:17:48: Hey du kannst sie auf mich verlassen.

00:17:49: Ich bin da nicht auf der Flucht, ich bin langfristig in dem Unternehmen mental noch verankert und sehe hier immer noch eine coole Zukunft.

00:17:56: Und von daher, dass findet ja ohnehin statt.

00:17:58: Die Frage ist nur bist Du schon Teil dieses Spiels?

00:18:01: Und worauf ich hinaus will, ist einfach Folgendes.

00:18:04: Wenn du eben über Expertise gehst dann hast du das Problem dass du die Notwendigkeit eine gute Führungskraft zu werden nicht siehst.

00:18:11: und das Problem ist eben auch, dass Mitarbeiter wenn sie ein bisschen was drauf haben und vor allen Dingen auch je mehr sie drauf haben irgendwann Schwierigkeiten haben einem Idioten oder einer Idiotin zu folgen Wenn du nichts hast, was du an deiner vorgesetzten Kraft in irgendeiner Form bewundern kannst.

00:18:25: Dann ist es halt unwahrscheinlich dass du dieser Person nacheifern wirst.

00:18:29: und wenn du der nicht nacheiferst wirst Du eventuell eher eine Gegenbewegung anstoßen und dann dich in eine komplett andere Richtung entwickeln.

00:18:36: Wenn du angestellt bist, ist es dann halt im Endeffekt einfach so dass sie dir irgendwann in der Konsequenz natürlich einen anderen Job suchen musst damit du irgendwo woanders nochmal neu starten kannst weil du kannst ja auch nicht mit jemandem zusammenarbeiten wenn ihr beide in völlig unterschiedliche schütliche Richtungen denkt oder in unterschiedliche Richtung vorstoßen wollt.

00:18:53: aber es ist ebenso wenn du jetzt Unternehmer und Unternehmerin bist und einfach möchtest das die Leute nicht fahren flüchtig werden.

00:19:00: da musst du dich einfach mal von der Illusion lösen dass ihr die einfach nur gut bezahlen musst und denen ihre Urlaubstage einräumen muss.

00:19:06: Und dafür sorgen müsst, dass sie vielleicht nicht permanent mit über Stunden ihre Lebenszeit vernichten sondern dann musst du eben auch mal darauf achten, dass Sie sich vielleicht auch emotional in der Firma wohlfühlen das Sie sich halt eben auch gefördert fühlen und dass sie sich vor allen Dingen auch ein bisschen durch dich inspiriert führen.

00:19:20: Und da ist es eben wichtig, dass Du eben auch einfach diese Notwendigkeit mal erkennst Nicht immer nur mit Mitarbeitern zu sprechen wenn irgendeine Krise entstanden ist.

00:19:29: Viele Chefs gehen ja auf ihre Mitarbeiter nur zu.

00:19:32: Ne, also falsch gelaufen ist.

00:19:34: Kunde ist eskaliert dann wollen die den Chef sprechen?

00:19:37: Dann landet das dabei dir alles auf dem Schreibtisch.

00:19:39: du bist dann auch in irgendeiner Form gefrustert bis dann in so eine Art Verteidigungsposition.

00:19:43: Auf der einen Seite fühlst du dich als Opfer weil natürlich wieder alle böse auf dich sind obwohl du selber gar keinen Fehler gemacht hast.

00:19:48: gleichzeitig sagt er bei jeder naja dein Fehler ist eigentlich dass ihr den Mitarbeiter nicht vernünftig an die Hand genommen hast.

00:19:53: dann hast aber ja jetzt keine Zeit gänzlich zu ändern, sondern nur auf diese aktuelle Situation zu reagieren.

00:19:59: Also gehst du zum Mitarbeiter hin, führst dann damit dem irgendwie ein Krisengespräch, machst ihm dann klar was er da alles verkackt hat und wie das jetzt korrigiert werden muss, macht ihn vielleicht sogar noch ein schlechtes Gewissen weil du denkst das würde dazu führen dass der etwas lernt und diesen Fehler nicht wiederholt, was selten der Fall ist.

00:20:12: Und dann hat der Mitarbeiter einfach nur wieder einmal festgestellt, also wenn ich mit dem Chef spreche ist es eigentlich immer unerfreulich.

00:20:18: Ist das immer irgendwie mit Anschiss verbunden?

00:20:19: Geht's weniger darum wie ich besser werden kann was ich brauche welche Unterstützung ich mir wünsche sondern immer nur mehr aufzuzeigen dass ich nichts kann, dass ich Fehler mache und dass sich froh sein darf dass ich hier Arbeit habe.

00:20:30: Das ist eben einfach den vielen Unternehmen die Realität.

00:20:32: Ich überspitze jetzt natürlich ein bisschen aber stell dir doch selber einfach mal die Frage Wie oft nimmst du dir wirklich Zeit Mit deinen Mitarbeitern auch mal entspannte Gespräche zu führen, vielleicht auch einfach mal ein Gespräch zu führen was du gar nicht unbedingt etwas mit Arbeit zu tun hat.

00:20:45: Einfach mal um herauszufinden, was ist das eigentlich für ein Mensch hinter dieser Mitarbeiter-Nummer?

00:20:51: Was hat der für Ziele im Leben.

00:20:52: Was hat er familiär für Herausforderungen?

00:20:54: Was hatte vielleicht für Urlaubspläne?

00:20:56: Welche Art von Unterstützung könnte der brauchen?

00:20:58: Vielleicht hat der Kinder die in irgendeiner Form in der Schule mehr Unterstützung brauchen.

00:21:02: Vielleicht hat ja irgendwie Kinder, die sich sportlich engagieren, die irgendwo hingefahren werden müssen.

00:21:06: Vielleicht habt ihr zwischendurch auch irgendwelche Abendveranstaltungen weil er sich in irgendwelchen Vereinen organisiert und wäre gar nicht so... undankbar, wenn man ihm dann die Möglichkeit schaffen würde vielleicht einmal die Woche auch morgens ein bisschen später zu kommen weil es abends halt ein bisschen länger gedauert hat.

00:21:19: Das sind ja alles Sachen, die kann man ja mal besprechen aber du kannst ja nicht davon ausgehen dass Mitarbeiter selber auf dich zukommen und diese Wünsche platzieren Weil Mitarbeiter in vielen Fällen gar nicht wissen das Chefs für solche Gespräche offen sind.

00:21:33: Du darfst ja nicht vergessen viele Mitarbeiter kennen ja keinen anderen Unternehmer keinen anderen Selbstständigen als ihren Arbeitgeber weil die ja privat alles mit Leuten befreundet sind, die so sind wie sie selber.

00:21:45: Im Umkehrschluss kannst du das hier an deinem eigenen Leben festmachen.

00:21:48: wenn du Unternehmer und Unternehmerin bist wird der Kreis von Leuten die irgendwo angestellt arbeiten mit denen du dich da privateriffst auch relativ gering sein weil es einfach häufig unterschiedliche Themen gibt die diese Personengruppen interessieren und ist deshalb einfach unwahrscheinlich ist dass man sich in seiner Freizeit da irgendwie gut versteht.

00:22:04: bei wenn man jetzt keine gemeinsamen Hobbys hat wie sich im Fußballstadion treffen oder sonstige Sachen zu machen dann ist es ja schwierig, vielleicht auf Arbeitsebene und inhaltliche Arbeitsebenen irgendwelche Gespräche zu führen.

00:22:16: Weil man ja häufig auch unterschiedliche Lebensmöglichkeiten hat also finanzieller Natur, vielleicht auch andere Ziele verfolgt, vielleicht einen anderen Intellekt hat und deshalb ist es halt einfach so.

00:22:25: Mitarbeiter können sich ja teilweise gar nicht vorstellen was alles möglich wäre.

00:22:29: Also meine Frau ist ja zum Beispiel auch angestellt Und ich habe ihr schon mehrfach gesagt, sie möchte bitte mal zu ihrem Chef gehen und einfach nochmal zehn oder vielleicht auch zwanzig unbezahlte Urlaubstage im Jahr sich genehmigen lassen.

00:22:41: Damit wir einfach an verschiedene Stellen ein bisschen flexibler sind weil ich kann ja tatsächlich auch von überall arbeiten.

00:22:45: manchmal mache hier an manchen Tagen nur Videocalls aber dafür muss ich gar nicht in Leberkursen sitzen.

00:22:49: das kann ich aus Holland machen das könnte ich auch von irgendwo anders machen Aber ich kann halt manchmal wenn zum Beispiel Donnerstas frei ist freit das nicht mal einfach spontan sein können.

00:22:56: wir fahren eben ans Meer Weil meine Frau noch einmal in die Firma muss.

00:23:01: dann muss man das Wochen vorher anmelden, aber ich weiß ja vorhin auch nicht ob ich da wirklich Bock zu habe an dem Tag.

00:23:05: Weil wenn es z.B.

00:23:06: in Ström regnet was willst du denn am Meer?

00:23:08: Das heißt also meine Frau sollte einfach mal so ein paar unbezahlte Urlaubs-Tage nehmen damit sie ein bisschen flexibler ist.

00:23:13: Aber gleichzeitig denkt sie immer dass geht überhaupt nicht.

00:23:15: und wenn ich frage warum das nicht geht sagt sie mir immer naja das hat bei uns in der Firma noch keiner gemacht.

00:23:19: Das sage ich richtig!

00:23:20: Aber deine Peer Group, also deine Kollegengruppe Ist ja finanziell gar nicht in der Lage Einfach mal zwanzig Tage auf Gehalt zu verzichten.

00:23:26: Dann würden die alle verhungern Weil die ja im Normalfall nicht so viel verdienen, dass sie da etwas an finanziellen Reserven anlegen können.

00:23:33: Das heißt wenn da irgendwie das Einkommen auch nur geringfügig ein paar Hundert Euro reduziert wird dann haben die ja gleich ein Problem.

00:23:39: und weil das sich keiner leisten kann ist es ja für viele Mitarbeiter auch eine undenkbare Idee einfach mal zum Chef zu gehen sagen, aber kannst du mich noch nicht nochmal ein paar Zusättestage freistellen?

00:23:50: Weil ich würde gerne einfach noch ein bisschen was anderes mit meinem Leben machen.

00:23:53: So, und das ist eben einfach nur so.

00:23:54: ein Beispiel.

00:23:55: Mitarbeiter sprechen mit anderen Mitarbeitern und sehen die als Maßstab- und als Benchmark – und können sich teilweise gar nicht vorstellen dass viel mehr möglich ist weil sie ja den Einblick in die andere Seite niemals haben.

00:24:05: Wir Unternehmerinnen sind uns doch alle darüber einig Wenn ein Mitarbeiter jetzt zum Beispiel zu dir kommt und möchte einfach mal vier Wochen Urlaub haben dann würde im Normalfall jeder von uns sagen Nein geht nicht, weil wenn einer vier Wochen in der Firma fehlen kann dann kannst du ihn auch gleich rausschmeißen.

00:24:21: Weil die Arbeit kann ja nicht so wichtig sein, wenn die vier Wochen liegen bleiben können.

00:24:25: Also gibt es im Normalfall irgendwelche Regelungen maximal zwei Wochen vielleicht maximal drei Wochen darf man am Stück Urlaub gemacht werden.

00:24:31: danach müssen die Leute mal wieder da einem Büro erscheinen.

00:24:34: das hat ja aus meiner Sicht auch noch neben diesen organisatorischen Dingen andere Gründe.

00:24:37: Du musst ja auch ein bisschen darauf achten dass die Leute nicht ihren ganzen Urlaub an einem Stück verbreiten raten sondern sich übers Jahr immer mal wieder ausruhen Weil der ein oder andere ja einfach nicht so belastbar ist, wie ein Unternehmer und eine Unternehmerin.

00:24:48: Und wenn die Leute nicht zwischendurch mal Trinks Pause zu machen dann brennen sie irgendwann aus und dann bleiben die nicht automatisch zu Hause weil die nicht automatsch krank sind.

00:24:55: aber die werden im Büro langsamer und dem gilt es ja entgegenzuwirken.

00:24:58: deshalb habe ich immer mal Mitarbeiter wenn ich dachte die bräuchten meine Pause auch mal motiviert hier mal so zweiter Tage sich einfach frei zu nehmen um da mal ein bisschen auszuschlafen oder abzuschalten bevor die da einfach dauerhaft ausfallen.

00:25:09: Das gehört ja auch zur Fürsorgepflicht von dir als Vorgesetzten.

00:25:11: Das kriegst du aber auch nur mit, dass jemand diese Art von Unterstützung braucht wenn du mal losgelöst von den fachlichen Themen auch mal so ein bisschen auf die zwischenmenschlichen Themen macht es und da einfach auch mal schaust wo kann ich vielleicht auch mal unterstützen was jetzt vielleicht gar nicht unbedingt die Firma nach vorne bringt aber ein klares Zeichen der Wertschätzung in Richtung Mitarbeiter ist und gleichzeitig eben auch dazu führen kann das Mitarbeiter sich vielleicht nochmal zusätzlich angestachelt fühlt motiviert fühlt noch einmal ein bisschen Gas zu geben weil er sagt hier bin ich halt nicht einfach nur eine Nummer.

00:25:37: Das heißt also macht dir mal wirklich Gedanken darüber, dass du öfter mit deinen Mitarbeitern sprichst um denen einfach auch mal Ziele aufzuzeigen.

00:25:42: Weil das was ich gerade angeteasert habe möchte ich nochmal ausformulieren wenn jetzt zum Beispiel Mitarbeiter diesen großen Traum hat einmal im Leben vielleicht so eine große Reise nach wie heißt es hier Neuseeland oder Australien zu machen?

00:25:54: Ich hab' das ja auch schonmal gemacht.

00:25:55: dreieinhalb Wochen war ich dafür weg da kann sie nicht für ne Woche hinfliegen.

00:25:58: Da bist du alleine vier Tage im Flieger weil das soweit weg ist.

00:26:02: Das heißt Also da muss jemand die Möglichkeit kriegen.

00:26:05: Aber wenn das so sein Lebensziel ist, dann ist da viel einfacher dieser Person das einfach mal zu ermöglichen um davon auszugehen dass sich eine lange Abwesenheit nicht mehr wiederholen wird als der Person zu suggerieren.

00:26:15: Das ist auf keinen Fall möglich und dann sieht die Person ja die einzige Chance was jemals in ihrem Leben zu realisieren in der Kündigung und zwischen den zwei Arbeitsstellen dieses Zeitfenster zu nutzen um diese Reise durchzuführen.

00:26:26: nur weil nicht drüber gesprochen wird kommt es dann zu diesen unsinnigen Dingen wie Kündigung, Abwanderung und du musst da noch irgendwie jemand neu einstellen.

00:26:32: Findest hinterher heraus das hätten wir doch besprechen können.

00:26:35: aber woher hätte der Mitarbeiter wissen können dass er das mit dir besprechen kann?

00:26:38: Und deshalb möchte ich dich in dieser Folge einfach mal daran erinnern Wenn du deinen Unternehmen wirklich voranbringen möchtest und da ist es ja auch egal, auf welcher Ebene du in dem Unternehmen arbeitest.

00:26:46: Du kannst ja auch Teamleiter oder einfach Abteilungsleiter-Führungskraft in irgendeiner Rolle sein dann musst du halt auch mal auf die Leute zugehen und einfach mal schauen dass du mit denen vielleicht auch auf der menschlichen Ebene klarkommst.

00:26:56: Du musst halt auch einmal schauen große Ziele werden niemals alleine erreicht.

00:26:59: Energie zu bündeln und zu steuern ist deine Aufgabe als Führungsskraft.

00:27:02: selber zur Arbeiten das eigentlich Zeitverschwendung weil du lebst ja nicht davon was du selber umsetzt sondern du lebt sehr davon dass du Dinge multiplizierst.

00:27:10: Das ist ja die Kernaufgabe von Führung, dass du einfach Arbeitsergebnisse synchron und parallel erreichbar machst ohne daran selber mitwirken zu müssen.

00:27:19: Denn nur so kannst du ja mehr als hundert Prozent erreichen!

00:27:21: Wenn du dich selber komplett in die Umsetzung begibst, kann es ja nur hundert prozent Ergebnis erreichen.

00:27:26: aber wenn du jetzt beispielsweise fünf Leute dazu bringst... Hundertprozentergebnis zu erreichen, weil die ohne Führung nur fünfundvierzig Prozent erreichen würden.

00:27:34: Dann hast du ja im Prinzip durch deinen Zeiteinsatz von hundert Prozent einfach deine Zeit maximal gehebelt und deshalb werden auch Führungskräfte teilweise anteilig daran bezahlt wie viele Leute sie führen, weil Sie ja im Endeffekt auch Auswirkungen darauf haben, wie die Produktivität anderer sich verändert.

00:27:48: Und wenn Du eben keine Führungenstruktur in Deinem Unternehmen hast, weil Du noch ein kleineres Unternehmen für ist, weil alles noch über Deinen Schreibtisch läuft dann möchte ich dich einfach noch mal daran erinnern, wie wichtig es ist, einfach eine bessere Führungskraft zu werden und dann eben auch zu lernen, wie ich Mitarbeitergespräche führe.

00:28:01: Wie ich Mitarbeiter bei ihrer Entwicklung unterstütze?

00:28:04: Wie ich auch herausfinde ob jemand sich langfristig im Unternehmen sieht oder nicht?

00:28:07: Wie Ich auch vor allen Dingen Bewerbungsgespreche so führe dass direkt rausfinden kann hat ja überhaupt ne Chance dauerhaft zu bleiben?

00:28:13: oder ist das eher nur so ne Durchreisestation was ja letztlich auch gar nicht schlecht sein muss, wenn ihr vielleicht eine Position auch nur mal temporär besetzen musst.

00:28:19: Vielleicht ist jemand in Mutterschutz Elternzeit wie das heute alles heißt oder hat sonstige Gründe für Abwesenheit?

00:28:25: Oder du hast einfach mal gerade ein Auftragsplus und musst einfach mal für eine gewisse Zeit die vielleicht sogar absehbar und planbar ist irgendwelche zusätzlichen Ressourcen verfügbar haben.

00:28:33: Das kann man ganz offen mit jemandem beschrechen.

00:28:35: Vielleicht will da auch jemand einfach nur mein Ja etwas anderes machen oder sich mal in irgendeiner Form nochmal neu ausrichten oder was lernen oder irgendwo Einblicke gewinnen.

00:28:42: Und deshalb Du musst lernen stärker mit den Leuten zu sprechen Und du musst aus meiner Sicht eben auch gucken, dass du einen gewissen Vorbildcharakter erlebbar machst.

00:28:49: Also ich bin ja gerade bei der Bundeswehr immer in der Situation gewesen... ...dass sich aufgrund der Tatsache das meine Chefs dann einen höheren Dienstgrad hatten ohnehin immer folgen musste!

00:28:59: Aber ich habe halt auch gemerkt wenn ich meinen Chef für ein Idioten gehalten hab ist es mir sehr schwer gefallen dem zu folgen.

00:29:04: Gleichzeitig hatte ich teilweise auch mir unterstellte Soldaten die hatten in bestimmten Bereichen richtigen Plan da hatte ich kein Autoritätsproblem.

00:29:10: Da habe ich einfach gesagt komm mal her Soldat sie erklären wir jetzt wie wir das machen Und dann machen wir das genau so.

00:29:14: Ich brauche von Ihnen einen Plan, ich gucke mir den an und wenn der Gutes können Sie ihn einfach federführend umsetzen.

00:29:18: Am Schluss werden einer fragt sagen sich, habe ich ihm das befohlen?

00:29:21: aber ich mische mich da gar nicht ein weil sie haben das ja erkennbar irgendwie im Griff.

00:29:24: Aber ich halte in Erinnerung mich halt auch an die Situation wo ich irgendwann mal zu meinem Major gegangen bin und hab dann gesagt Hönsemeich weiß dass ich hier gerade den Dienstweg nicht einhalte, aber mein Hauptmann ist einfach voll Idiot!

00:29:34: Und ich kann nicht für den arbeiten.

00:29:35: und dann hat er mich angeguckt Weil sowas darf man eigentlich nicht offen sagen.

00:29:38: Dann sagt er Selma und machen Sie einmal die Tür zu.

00:29:40: Dann sagte Hönsemeich es gibt bei der Bundeswehr zwei Möglichkeiten befördert zu werden Stehzeit, also Anwesenheit.

00:29:45: Wenn man lang genug dabei ist wird man irgendwann auch mal befördert bis zu einem gewissen Grad oder Leistung und der Kollege ist nicht unbedingt wegen Leistungen weiter vorangekommen auf seiner Karriereleiter.

00:29:53: insofern ich verstehe ihr Problemen aber das ist immer noch Ihr Chef da.

00:29:56: wie gesagt ja und ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie vielleicht mehr einfach ein paar Sonderaufgaben geben könnten.

00:30:01: Ich brauch da auch nicht viel Unterstützung, ich brauche einfach nur den Rücken frei von diesem Typen da.

00:30:05: Weil ich bin gerne bereit hier jeden Tag einen richtig guten Job zu machen aber nicht für den weil ich glaube dass der alleine schon beim Zähneputzen morgens sich die Frage stellt wie sollt ihr jetzt weitermachen?

00:30:14: Jetzt wo ich den ersten Zahn hier schon mit Zahmpasser eingerehm habe, weil ich glaub er kann gar nichts und das ist für mich echt demotivierend!

00:30:20: Und nimm diesen Impuls bitte mit.

00:30:22: Leute sind bereit maximalen Einsatz zu bringen Wenn Sie das Gefühl haben, alle ziehen am selben Strang.

00:30:26: Alle pushen in die gleiche Richtung.

00:30:28: Alle verfolgen ähnliche Ziele.

00:30:29: Alle haben das Ziel Wachstum und Vorankommen und Weiterentwicklung wirklich vor Augen.

00:30:34: Und man kann auch sehen, dass sich Leute für andere Leute engagieren.

00:30:37: Wenn dein Chef ein Idiot ist oder deine Mitarbeiter denken, dass du ein Idiott bist, dann werden sie niemals vollen Einsatz bringen.

00:30:44: Dann werden immer alles hinterfragen und wollen für alles immer mehr Kompensation.

00:30:48: Das ist im leichtesten Fall Geld!

00:30:50: Das heißt, die fordern immer mehr Geld weil sie keine Zufriedenheit aus ihrer Arbeit ableiten können.

00:30:54: Das heißt so oder so fliegt ihr das immer auf die Füße.

00:30:56: deshalb werdet eine erfolgreichere Führungskraft werde zu einem stärkeren Kommunikationsmenschen lerne einfach aktive auf Leute zuzugehen Bedarfsermittlung nicht nur vertrieblich zu betrachten sondern auch mal zu erkennen.

00:31:07: wie kann ich jemand unterstützen was hat der noch für unerwünscht unerfüllte ziele im leben die ich vielleicht auch mal möglich machen kann, wo ich mal einen Beitrag zu leisten kann.

00:31:15: Und wenn du grundsätzlich lernen willst wie du erfolgreicher kommunizierst und einfach besser Menschen lesen lernst dann komm gerne mal zu meiner Roadshow.

00:31:22: da wird das vermittelt, dann lernt ihr das auch vor allem im vertrieblichen Kontext.

00:31:25: Da kann man das gleich in Aufträge verwandeln.

00:31:27: aber die gleichen Mechanismen funktionieren mit Mitarbeitern und funktionieren aber auch mit Partnern oder Kindern Zuhause Wenn er einfach weiß wie dir den Leuten den Vorschlag präsentieren muss ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch dass sie ihn dann annehmen.

00:31:37: Ich habe jetzt zum Beispiel gerade für mich Ein Ziel realisiert.

00:31:40: Ich wollte nach all den Jahren, die ich ja jetzt hier auch mit meiner Frau und meinem Sohn hier lebe und all den Jahre, die im Prinzip immer irgendjemanden dabei hatte wenn ich nicht auf Dienstreise war einfach den Wunsch gab.

00:31:49: Ich möchte mal eine Woche komplett alleine in meinem Haus sein.

00:31:52: Möchte aufstehen können, wann ich will.

00:31:53: Ich möcht ins Bett gehen können, wenn ich will... Ich will mal auch wie früher vielleicht mal wieder bis zwei Uhr nachts irgendwas durcharbeiten weil ich gerade noch an irgendwas dran bin und will das fertig haben Und geht dann nicht ins Bett, weil ich weiß morgen muss ich wieder ganz früh aufstehe Weil der kleine Mann braucht ein bisschen Unterstützung am Weg zum Schulhof.

00:32:06: Oder es ist morgens wieder ein gemeinsames Frühstück geplant und so.

00:32:09: Und dann habe ich einfach meine Frau in meinem Sohn nagelegt, sie sollten mal in irgendeiner Form vielleicht Urlaub zusammen machen, wie ich auch mit meinem Sohne öfter schon einen Urlaub alleine gemacht hab.

00:32:17: Dann habe ich das kurz angeteasert festgestellt, es kommt erst einmal keinen Widerstand.

00:32:22: Da habe ich komplett ausgearbeitet, habe eine komplette Planung vorgelegt, habe mir Kostenübernahme natürlich signalisiert und gesagt, was haltet ihr davon?

00:32:28: Wenn ihr das einfach mal macht!

00:32:29: Jetzt habe ich die Reise gebucht.

00:32:30: Das ist auch im Prinzip Führung und Verkauf.

00:32:32: Ich erreiche jetzt mein Ziel, maximale Freiheit.

00:32:35: Alle anderen sind auch glücklich haben jetzt ein hammer Urlaub Und das ist im Endeffekt deshalb weshalb ich immer eine mehrere lerne kommunizieren lerne einfach Menschen zu steuern lerne Einfach Menschen zu ja inspirieren und vielleicht auch Dinge zu tun die du gerne hättest und Zu denken sie werden selber auf die Idee gekommen weil dass es so ein bisschen Die Königsklasse in der führung alle gewinnen dann unterm strich und damit kannst Du auch sicherstellen dass die leute langfristig an bord bleiben.

00:32:59: So, ich hoffe dass diese Folge dich noch mal inspiriert hat.

00:33:02: Dich selber nochmal so ein bisschen in Frage zu stellen die Unfehlbarkeit ein bisschen zurückzustufen und mal ein bisschen offener auch für Kritik aus Richtung der Mitarbeiter zu werden.

00:33:10: Geh vielleicht einfach mal aktiv auf die Zu-firma Einzelgespräche.

00:33:13: fragt mal konkret wenn du die Möglichkeit hättest irgendwas an der Zusammenarbeit mit mir zu ändern was wäre das?

00:33:19: Was würdest ihr dir wünschen?

00:33:20: und vielleicht fragst du mal ganz konkret Was müsste passieren, damit du kündigst?

00:33:23: Weil auf diese Frage kriegst du teilweise Antworten die dich auf der einen Seite erschrecken.

00:33:27: Auf der anderen Seite eben hochgradig dafür sensibilisieren.

00:33:30: worauf musst du auf jeden Fall achten dass dieser Mitarbeiter nicht plötzlich kündigt und du denkst oh Mensch hätte ich das nur gewusst!

00:33:35: Alle diese Informationen sind verfügbar nicht direkt aktuell im CRM oder auf deinem Schreibtisch aber im Kopf der betroffenen Personen.

00:33:41: geh hin öffne den Kopf und tauscht euch aus.

00:33:44: in diesem Sinne freue mich auf unsere nächste Zeit in der nächsten Podcast Folge.